سياسة الخصوصية

تشرح هذه الصفحة بكلمات بسيطة ما البيانات التي يعالجها V2Duo (التطبيق وهذا الموقع). هدفنا أن نعرف أقل قدر ممكن.

ما لا نجمعه أبدا

• الاسم أو رقم الهاتف أو أي بيانات هوية؛ التطبيق بلا حسابات.
• إعداداتك؛ تبقى مشفرة على جهازك.
• المواقع التي تزورها أو محتوى بياناتك.
• عنوان IP الخام. لمنع إساءة الاستخدام، كإرسال النماذج بكثرة، نحتفظ فقط ببصمة أحادية الاتجاه للعنوان لا يمكن إرجاعها إليه.

ما يرسله التطبيق ليعمل

• جلب الإعدادات العامة: يجلب التطبيق من وقت لآخر إعدادات عامة (الإعلانات والإصدارات الجديدة) من خادمنا. يرسل معها المنصة (أندرويد أو ويندوز) ولغة التطبيق ومعرّف تثبيت عشوائي. نحتفظ فقط ببصمة المعرّف لعدّ المستخدمين النشطين يوميا، وتُحذف هذه السجلات بعد نحو 40 يوما.
• إحصاءات الإعلانات: عند عرض إعلان أو النقر عليه يزيد عداد عام فقط، دون معرّفك.
• الاشتراك: عند تفعيل مفتاح يُرسل المفتاح وبصمة معرّف التثبيت لتطبيق حد الأجهزة.
• تقييم البائعين: لمنع التصويت المكرر تُخزن بصمة معرّف التثبيت مع التقييم.
• فحوص السلامة واختبار السرعة: لقياس الإعدادات يرسل التطبيق طلبات صغيرة إلى عناوين اختبار عامة (مثل خدمات Google وCloudflare وHetzner وOVH). تمر هذه الطلبات عبر إعدادك ولا تصل إلينا.

شراء الاشتراك

• للشراء تختار المدة والعملة فقط. البريد الإلكتروني اختياري، وإذا أدخلته يُخزن مشفرا ويُستخدم فقط للمساعدة في استعادة المفتاح.
• معاملات البلوكشين عامة بطبيعتها. نحتفظ برقم الفاتورة والمبلغ وبصمة المعاملة وعنوان المرسل لتسجيل الدفع.
• إذا بدأت الشراء من داخل التطبيق، تُخزن بصمة معرّف التثبيت مع الفاتورة ليفعّل التطبيق الاشتراك بنفسه.

التذاكر وطلبات الإعلان

ما تكتبه في نموذج الدعم أو طلب الإعلان، بما في ذلك وسيلة التواصل والمرفقات، يُحفظ لنتمكن من الرد. كل من لديه رابط التذكرة يستطيع رؤيتها، فلا تشارك الرابط.

إعلانات الشبكات الإعلانية

في بعض اللغات والبلدان قد تأتي الإعلانات من شبكات مثل Google AdMob. وفق سياساتها قد تعالج هذه الشبكات المعرّف الإعلاني لجهازك، وحيث يتطلب القانون تطلب موافقتك أولا. مع الاشتراك بدون إعلانات لا يُرسل أي طلب إلى الشبكات الإعلانية.

هذا الموقع

صفحات الموقع العامة لا تضع ملفات تعريف ارتباط، ولا نستخدم أدوات إحصاء من طرف ثالث. وكأي موقع، قد يحتفظ مزود الاستضافة بسجلات خادم الويب القياسية لفترة قصيرة.

مدة الاحتفاظ

• المستخدمون النشطون يوميا: نحو 40 يوما
• الفواتير والمدفوعات: ما دامت لازمة للدعم والمحاسبة
• التذاكر: حتى تطلب حذفها

طلب الحذف

لحذف تذكرة أو بريد مخزن مع فاتورة، راسلنا عبر الدعم واكتب رقم التذكرة أو الفاتورة.

التغييرات

إذا تغيرت هذه السياسة يتغير تاريخ التحديث في أعلى الصفحة.